Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ac888

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ac888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và bất kỳ quy tắc cụ thể nào áp dụng cho từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi.

ac888 có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ac888, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi tối thiểu hợp pháp cao hơn theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống).
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật áp dụng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của ac888 hoặc bất kỳ chương trình cai nghiện cờ bạc nào.
• Không hành động thay mặt cho bên thứ ba — tất cả hoạt động cá cược phải được thực hiện nhân danh cá nhân bạn.
• Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất tại ac888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như khi được yêu cầu xác minh.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản ac888. Tài khoản có tính chất cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự chấp thuận của bạn — đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ:

• Thông báo ngay lập tức cho ac888 qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực 2 bước nếu chưa thực hiện.
• Không thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi vấn đề được giải quyết.

ac888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

4.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản ac888 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. ac888 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; phí phát sinh (nếu có) là từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền — nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút; thành viên VIP có thể được ưu tiên xử lý gần như tức thì.

4.3 Tiền thưởng và vòng cược: Tiền thưởng (bonus) có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng không hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi thực hiện yêu cầu rút tiền.

Tất cả hoạt động cá cược tại ac888 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng mục sản phẩm (bóng đá, casino, đá gà, nổ hũ, tài xỉu, v.v.). Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Mọi cược đặt ra không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• ac888 có quyền hủy bỏ hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch, hoặc hoạt động gian lận.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị không chính xác, ac888 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt vào tài khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc bất kỳ phương pháp không trung thực nào để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Các hành vi thao túng kết quả, dàn xếp trận đấu hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

ac888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cá cược, thưởng giới thiệu bạn bè, và các sự kiện theo mùa (Tết Nguyên Đán, các giải bóng đá lớn, v.v.). Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu riêng biệt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của ac888:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin người khác, thông đồng — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ khuyến mãi và tịch thu số dư liên quan.
• ac888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ac888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tổn thất dữ liệu, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

ac888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp.

Người chơi tham gia cá cược hoàn toàn theo quyết định cá nhân và chấp nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ. ac888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược.

ac888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và ngăn ngừa tác hại của cờ bạc. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự khóa sau khoảng thời gian chơi đã định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy mất kiểm soát với hành vi cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ac888 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi nghiêm túc đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh.

ac888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

ac888 không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ: (i) khi có sự đồng ý rõ ràng của thành viên; (ii) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (iii) cần thiết để cung cấp dịch vụ (đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, đơn vị xác minh KYC).

ac888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Dưới 18 tuổi hoặc không đủ điều kiện tham gia theo quy định.
• Tham gia hoặc bị nghi ngờ tham gia hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ac888.
• Hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ac888 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng chưa giải ngân và hủy các giao dịch đang chờ xử lý. Số dư hợp lệ (tiền gốc nạp vào, chưa sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo tính chất vi phạm.

ac888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thiết phải áp dụng ngay lập tức do yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ac888. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận các thay đổi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc hoạt động của tài khoản, bạn có thể liên hệ ac888 qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website ac888.biz (thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút).
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

ac888 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn: tiếp nhận → xác nhận trong 48 giờ → điều tra → phản hồi kết quả trong tối đa 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật áp dụng và thẩm quyền pháp lý tương ứng.